Часто задаваемые вопросы

Заказ на запись голоса диктора можно оформить через форму онлайн заказа или в произвольном виде отправив заявку на email студии.

В услугу включено:

• Запись одного текста (а не нескольких) выбранным диктором
• Отправка файла всей сессии записанного голоса клиенту в требуемом звуковом формате для самостоятельного монтажа

В услугу не включено:

• Чистка и обработка голоса диктора
• Любой монтаж, нарезка на файлы
• Работа с таймкодами и подгонка под требуемую длительность
• Сведение с музыкой
• Отчуждение прав для диджитал или ТВ платформ

Кол-во дублей:

• Тексты до 80 слов озвучиваются русско и украиноязычными язычными дикторами в количестве 1-3 дубля
• Иностранными дикторами - 1 дубль
• Тексты превышающие 80 слов - 1 дубль
• На тексты более 500 слов студия предоставляет услугу бесплатной тестовой записи фрагмента текста для согласования манеры чтения

Гонорар диктора может быть увеличен если:

• В тексте присутствует более одного рекламного сообщения, слогана, бренда, торговой марки, акции, услуги, адреса
• Тексты содержащие отдельные фразы, элементы оформления эфира, сэмплы IVR, сообщения автоответчиков, фразы для дубляжа или липсинга и пр
• Текст носит политический характер, рекламу спиртных напитков, игровых услуг, эротические услуги, услуги гадалок, экстрасенсов и пр.

Задание на запись иностранного диктора идентично стандартному оформлению, однако в силу того, что русский язык незнаком нэйтив спикеру, следует учесть следующие нюансы при оформлении заказа.

Ремарки:

• Режиссерские ремарки должны быть представлены на английском языке или же на родном языке заказываемого Вами диктора.

Аудиогайды:

• Если в сценарии присутствуют слова не родном языке диктора в таком случае следует предоставить аудиогайды (пример правильного произношения такого слова в звуковом формате). Также обращаем Ваше внимание, что даже наличие аудиогайда никоим образом не гарантирует того, что иностранный диктор сможет выговорить слово на неродном для него языке без акцента или с верным ударением.

Референс:

Образец манеры чтения должен быть либо
• из самого демо диктора
• на родном для него языке
• на английском языке
Референс на русском языке не может служить примером, так как его мелодика совершенно незнакома иностранному диктору.

Обратите внимание: если у Вас возникают сложности с оформлением заказа для нэйтив спикера, мы поможем с Вам и после утверждения и согласования ТЗ, отдадим его в работу диктору.

Bнимание! Для того, Ваш заказ был выполнен без ошибок, текст для озвучки должен соответствовать следующим правилам оформления:

Ударные слоги:

Укажите ударные слоги в словах иностранного происхождения, именах собственных, торговых марках и пр.

• Верно:
  Новая коллекция от империи богАчо.
• Неверно:
  Новая коллекция от империи Bogacho

Сокращения, иностранные слова

Если есть аббревиатуры, иностранные слова, расшифруйте их и напишите по-русски иностранные слова.

• Верно:
  Торговый центр Опель
• Неверно:
  ТЦ Opel

Числительные:

Номера телефонов и адреса распишите так, как они должны звучать.

• Верно:
  Телефон: тридцать, ноль шестьдесят семь, сто три, сорок, двадцать; адрес в Интернете: тройное дабл ю ту войс Овер точка ком.
• Неверно:
  Телефон 30671034020, адрес в интернет www.2voiceover.com

Для того, чтобы заказ был выполнен в точности с Вашими пожеланиями, диктору нужно четко понимать с какой манерой чтения он должен прочесть текст. Существуют следующие варианты постановки задания для диктора

Образец манеры чтения

Оптимальный вариант:
Указать какой фрагмент демо выбранного диктора предоставленного на сайте устраивает Вас в качестве референса.

• Результат:
  Диктор выполнит Ваше задание в точности со своим демо.
• Гарантия:
  100% гарантия кач-ва.

Допустимый вариант:
Если никакой фрагмент представленного демо диктора не устраивает, то почему Вы решили что выбранный диктор сможет справится с поставленной задачей? Студия всегда может выслать дополнительные демо записи требуемого диктора. Если Вы уверены, что диктор может выполнить задание, то Вам нужно прислать пример требуемой манеры чтения.

• Результат:
  Диктор выполнит Ваш заказ в соответствии со своими возможностями опираясь на предоставленный референс.
• Гарантия:
  Гарантия распространяется только на грамматические и пунктуационные ошибки.

Субъективный вариант:
Описать требуемую манеру исполнения на словах.

• Результат:
  Диктор выполнит Ваш заказ в соответствии со своими возможностями и опираясь на собственное понимание субъективных пожеланий.
• Гарантия:
  Гарантия распространяется только грамматические и пунктуационные ошибки.

Обратите внимание, что 100% гарантия стилистического выполнения задания возможна только при наличии согласованного референса из портфолио выбранного диктора. Любые уточнения или примеры присланные после того, как Ваш заказ выполнен, будут рассматриваться в рамках нового задания с дополнительной оплатой.

Если в сценарии есть те или иные фрагменты требующие эмоциональной окраски, ярких/спокойных/выразительных вариантов прочтения, они должны быть указаны в сценарии явным образом. Выделить те или иные фрагменты/паузы можно следующим образом:

"Студия озвучки [небольшая пауза] 2voiceover предоставляет [выделить] безупречный сервис по записи лучших дикторов планеты Земля. Все что нужно от Вас, это уделить немного внимания на оформление задания для диктора. Ваше желание [пауза] и наши возможности это [выделить, прочитать с гордостью] гарантированный результат!"

Обратите внимание:

• Слова указанные в квадратных скобках не учитываются при калькуляции стоимости заказа
• Не стоит указывать паузы там, где есть знаки препинания
• Если в задании не было ремарок, последующие после выполнения заказа режиссерские комментарии рассматриваются в рамках отдельный работы

Средняя скорость чтения диктора, при которой соблюдается баланс между возможностью выразительного чтения и воспринимаемостью информации, составляет 2 слова в 1 секунду. Если Вам нужно, чтобы диктор читал быстрее или медленнее укажите это в режиссерских ремарках предоставив пример/референс требуемой манеры чтения. Допустимые отклонения между количеством слов и требуемым хронометражем не должны превышать 5-7%. Если разница между количеством слов и требуемым хронометражем превышает 5-7% Вам следует:

• Указать об этом в заднии и попросить, чтобы диктор читал в максимально возможной скоростью. Учтите, что интонирование и максимальная скорость прочтения несовместимы.
• Если Вам нужно уложить текст в ограниченный хронометраж или уложить определенные фразы под тайминги и самостоятельно Вы не можете это сделать, добавляйте к заказу соответствующую опцию “синхронизация”.

Дубляж или синхронизация дикторской начитки под существующее видео возможна в следующих случаях:

Таймкоды:

Клиент предоставляет таймкоды для расстановки партий по временной шкале и с заданной длительностью. Пример таймкодов:

0:05 – 0:09
What is the main idea behind the project?
0:50 – 0:52
Simply about your technology
1:42 – 1:44
Will the project succeed and why?
2:43 – 2:45
What is your expenditure budget?

Обратите внимание, что ответственность за корректность предоставленных таймингов лежит на клиенте. Если Вы не уверены в синхронности перевода, соответствии длительность целевого и оригинальных языков, закажите предварительную коррекцию таймингов и адаптивный перевод в нашей студии.

Работа с оригинальным видео.

В случае если у Вас нет таймкодов, а есть только видео и текст для дубляжа, нужно детальнее смотреть задание в индивидуальном порядке и искать возможные пути решения поставленной задачи.

Студия 2voiceover гарантирует 100% качественное и своевременное выполнение всех студийных работ по согласованному с клиентом ТЗ.

Сроки гарантии:

Сроки гарантии на все виды услуг составляют составляют 3 календарных дня с момента отправки готового материала. Исключением может стать продление гарантии на объемные виды работ, такие как аудиокниги, при предварительном соглашении сторон.

Коррекции и правки:

Коррекции и правки предоставляются бесплатно в соотвествии с гарантией качества только при отсутствии изменений в оригинальном задании.

Сроки внесения правок:

Внесения коррекций и правок оказываются в самые сжатые сроки и не превышают изначальных сроков на выполнения оригинального задания.

Сроки хранения материала:

• Сырьевые записи (нечищенные файлы дикторской озвучки) составляют 6ть месяцев с момента отправки работы заказчику.
• Готовые работы хранятся 12 месяцев с момента отправки работы клиенту.

Человеческий фактор:

При работе с каталогом дикторов студии всегда следует учитывать человеческий фактор.
• Политические, этические или религиозные взгляды могут повлиять на решение того или иного диктора при работе над определенным заданием.
• Внезапные болезни или другие обстоятельства чрезвычайного характера также могут повлиять на сроки выполнения Вашего заказа.

Третьи стороны:

• Студия предоставляет услуги и гарантии на все виды работ согласно регламента, задекларированного на страницах сайта. Факт обращения в студию подразумевает ознакомление и принятие действующих правил и требований.
• После оформления заказа и его обработки координаторами, работа/согласование/принятие заказа ведется исключительно с клиентом, оформлявшим заказ.
• Студия не рассматривает комментарии, не поясняет правила работы, не отвечает на вопросы и пр., оставленные третьими сторонами, не участвовавшими в оформлении заказа.

Политика возврат средств:

Возврат оплаты производится в следующих случаях:
• Заказ не был выполнен в соответствии с техническим заданием. Диктор выполнявший заказ, отказывается вносить правки или не может выполнить в соответствии с ТЗ в силу объективных причин.
• Диктор не смог выполнить заказ вовремя. Альтернативные варианты замены диктора не устраивают клиента.
• Диктор отказался работать над заданием. Альтернативные варианты замены диктора не устраивают клиента.